Black Friday a luat amploare in Romania. De la un simplu eveniment organizat de cativa jucatori din retail si comert online, sarbatoarea cumparaturilor a devenit un moment mult asteptat, atat pentru cumparatori, cat si pentru companii.
Pentru consumatori, este un prilej de a cumpara produsele dorite la un pret mai mic, iar pentru companii este o oportunitate pentru a creste vanzarile. Indiferent in ce categorie te afli, frenezia Black Friday a inceput si facem cu totii parte din ea.
Exista numeroase resurse online pentru cumparatori si sfaturi pentru cum sa te pregatesti pentru eveniment. Fa-ti un buget, stabileste cat vrei sa aloci pentru cumparaturi, fa-ti liste, urmareste cele mai bune oferte, salveaza-ti produsele favorite in wish list-uri si fii atent la startul campaniilor. Le stim cu totii si devenim, de la an la an, tot mai buni la a cumpara produse la reducere, fie ca avem nevoie de acele produse sau cumparam sub impulsul Black Friday.
Daca esti proprietar de magazine online, companie de web development, consultant ecommerce, manager de proiect sau developer, stii exact de ce Black Friday este “Black”. Si nu ne referim la istoria evenimentului. Atunci cand organizezi si implementezi o campanie de Black Friday, treci prin mai multe stari emotionale, de la entuziasm la atacuri de panica.
Daca esti in aceasta categorie, suntem alaturi de tine! Cunoastem fiecare provocare si gustul cafelei de la 4 dimineata. Totusi, nimic nu se compara cu gustul reusitei de la finalul campaniilor si ce ne place cel mai mult, feedback-ul bun din partea clientilor nostri.
Pentru toti cei care sunt pe ultima suta de metri cu pregatirile pentru campaniile de reduceri, avem vesti bune: exista viata dupa Black Friday! De asemenea, am pregatit cateva sfaturi last minute pentru voi:
-
Fa ultimele verificari.
Testeaza totul. Verifica daca codul este optimizat si asigura-te ca infrastructura este adaptata pentru a face fata traficului mai mare. De asemenea, asigura-te ca nu sunt erori la afisarea preturilor produselor tale dupa ultimele modificari efectuate pe platforma. Ai auzit si tu probabil povestile despre produse vandute la 1$ in loc de 1000$.
-
Fii pregatit pentru orice situatie
Fiecare Black Friday este diferit si trebuie sa fii pregatit pentru orice. Stim cu totii ca lucrurile pot sa mearga rau si crede-ne, sunt toate sansele sa se intample. Poti avea probleme cu baza de date, cu furnizorul de plati sau poate ERP-ul nu va face fata traficului mare.
-
Asigura-te ca toata lumea stie ce are de facut
Atunci cand intampini probleme, este de preferat sa ai siguranta ca toti cei implicati stiu ce au de facut. Creeaza proceduri pentru fiecare situatie posibila si deleaga persoanele potrivite pentru a le rezolva.
-
Rezolva totul cat mai repede
De regula, Black Friday dureaza intre 1 zi si 2-3 zile, asa ca este absolut necesar sa te asiguri ca totul va merge asa cum trebuie pe durata campaniei. Ar fi neplacut sa ai magazinul online picat pentru cateva ore, nu-I asa? Vei pierde vanzari, iar imaginea companiei va avea de suferit.
Asigura-te ca toata lumea va fi disponibila inainte si dupa lansarea campaniei, si pastreaza o legatura stransa cu toti furnizorii si colaboratorii tai.
-
Fii alaturi de echipa
Organizarea campaniilor de Black Friday presupune efort suplimentar pentru echipa si pentru toti cei implicati. Sunt momente in care este nevoie de un volum de munca de peste 110%. Black Friday este un exemplu bun, iar pentru asta este indicat sa te asiguri ca toti cei implicati pot face fata chiar la 120%, daca va fi necesar.
Acestea fiind spuse, iti dorim mult succes si speram sa profiti la maxim de Black Friday 2018! Dupa acest eveniment, vei avea o perioada scurta pentru a-ti trage sufletul, iar apoi campaniile de Craciun iti vor bate la usa.
Indiferent de rezultatele campaniilor, transforma fiecare experienta intr-o lectie invatata si asigura-te ca, de la an la an, vei planifica si implementa din ce in ce mai bine. Mult succes!
